09-10 жовтня 2024 року в Сумському регіональному центрі підвищення кваліфікації проходить дистанційне навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації «Вирішення контроверсійних питань та розв’язання конфліктів на публічній службі» для державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування.
   Метою програми є підвищення рівня професійної компетентності публічних службовців в організації ефективної комунікативної взаємодії в державному органі / органі місцевого самоврядування шляхом оволодіння методами, прийомами, інструментами вирішення контроверсійних питань та ефективної трансформації конфліктів у професійній діяльності.
   Під час навчання слухачі розглядають питання:

• контроверсійні питання: сутність, підґрунтя, труднощі у їх вирішенні. Ефективні комунікації у публічному управлінні;
• управління конфліктами в колективі;
• використання методів попередження та розв’язання конфліктів.

  Зі слухачами працюють викладачі: Луценко Світлана Миколаївна – декан факультету підвищення кваліфікації та перепідготовки Сумського обласного інституту післядипломної педагогічної освіти, кандидат наук з державного управління, доцент та Ніколаєнко Світлана Петрівна – заступник начальника відділу інституційного аудиту управління Державної служби якості освіти в Сумській області.
   Обсяг програми навчання становить 10 годин (0,33 кредиту ЄКТС).