Вирішення контроверсійних питань та розв’язання конфліктів на публічній службі

  05-06 лютого 2026 року у Сумському регіональному центрі підвищення кваліфікації проходить дистанційне навчання за загальною короткостроковою програмою «Вирішення контроверсійних питань та розв'язання конфліктів на публічній службі» для для державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування.
  Метою програми є підвищення рівня професійної компетентності публічних службовців в організації ефективної комунікативної взаємодії в державному органі та органі місцевого самоврядування шляхом оволодіння методами, прийомами, інструментами вирішення контроверсійних питань та ефективної трансформації конфліктів у професійній діяльності.
  У ході навчання слухачі розглядають наступні питання:

• контроверсійні питання: сутність, підґрунтя, труднощі у їх вирішенні. Ефективні комунікації у публічному управлінні;
• управління конфліктами в колективі;
• використання методів попередження та розв’язання конфліктів.

  Зі слухачами працюють викладачі-практики Луценко Світлана Миколаївна, доцент кафедри педагогіки, спеціальної освіти та менеджменту Сумського обласного інституту післядипломної педагогічної освіти, кандидат наук з державного управління, Ніколаєнко Світлана Петрівна, заступник начальника відділу інституційного аудиту управління Державної служби якості освіти в Сумській області.
    Обсяг програми навчання становить 10 годин (0,33 кредиту ЄКТС).
  Щиро дякуємо учасникам за активну участь, зацікавленість і змістовні запитання, а викладачам — за високий професіоналізм, актуальний зміст та практичну цінність поданої інформації.