«Організація ефективної роботи із зверненнями громадян у місцевих органах влади»
Категория: ---
Дата: 18-11-2022, 12:26
З 17 до 18 листопада 2022 року у Сумському регіональному центрі підвищення кваліфікації проходить навчання за спеціальною короткостроковою програмою «Організація ефективної роботи із зверненнями громадян у місцевих органах влади» для державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування виконавчих органів місцевих рад, відповідальних за роботу із зверненнями громадян.
Метою програми є підвищення рівня професійної компетентності державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування щодо реалізації основних положень нормативно-правових актів, що регламентують право громадян на звернення. Вдосконалення практичних умінь та навичок стосовно забезпечення кваліфікованого, об'єктивного і своєчасного розгляду заяв, пропозицій і скарг громадян, що надходять до місцевих органів влади з метою оперативного вирішення порушених у них проблем.
У ході навчання слухачі розглядають наступні питання:
- організаційна медіація та розвиток компетенції співробітників у роботі зі зверненнями громадян;
- ефективна організація доступу до публічної інформації як індикатор дотримання стандартів відкритості та прозорості діяльності влади;
- правовий режим обмеження доступу до інформації в умовах воєнного часу;
- ефективна взаємодія представників влади із громадянами. Взаємодія між керівництвом територіальних громад і громадянами;
- діловодство за зверненнями громадян та підготовка звітної інформації.
|
__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______
