Тренінг
Категория: ---
Дата: 31-05-2019, 15:34
30 травня 2019 року пройшло навчання за програмою тренінгу «Формування навиків спілкування зі «складними людьми для державних службовців районних державних адміністрацій.
Модератори тренінгу – досвідчені тренери Троіцька Марина Євгенівна – старший викладач кафедри психології Сумського інституту післядипломної педагогічної освіти, психолог Всеукраїнської асоціації фахівців з подолання наслідків психотравмуючих подій та Мирославська Валентина Володимирівна – практичний психолог медичного центру «Медсоюз», член Всеукраїнської спілки психотерапевтів.
Слухачі підвищили свої знання з найактуальніших питань щодо формування навиків спілкування, а саме, визначали портрет «важкого відвідувача», типові риси. Вивчили класифікацію «важких клієнтів». Розглянули правила поведінки у конфліктній взаємодії з «важким клієнтом». Навчились практично розв’язувати конкретні ситуації.
Навчання закінчилося врученням сертифікатів.
|
__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______